Angebote im Handwerk richtig nachfassen
Viele Handwerksbetriebe versenden ein Angebot und warten dann ab. Der Kunde meldet sich nicht mehr – und der Auftrag geht verloren. Dabei sagen die meisten Kunden nicht ab. Sie melden sich nur nicht mehr. In diesem Ratgeber zeigen wir dir, wie du Angebote mit einem festen Plan nachfasst und so mehr Aufträge gewinnst.
Warum Angebote im Handwerk versanden
Ein Angebot ist raus, aber niemand fragt nach. Im hektischen Betriebsalltag bleibt das Nachfassen fast immer auf der Strecke. Der Kunde wartet, bekommt keine Rückmeldung und fragt irgendwann beim Nächsten an.
Dabei ist die Entscheidung oft noch offen. Der Kunde hat sich nicht gegen dich entschieden, er hat nur keine Zeit gefunden, das Angebot durchzusehen. Ein freundliches Nachfassen reicht oft, um den Auftrag zu gewinnen.
Der feste Nachfass-Plan: Tag 0, Tag 2, Tag 5, Tag 10
Ein gutes Angebot verdient mehr als eine E-Mail. Mit einem festen Plan bleibst du freundlich dran, ohne aufdringlich zu wirken.
Tag 0: Das Angebot geht raus. Der Kunde erhält alle Unterlagen in einer E-Mail.
Tag 2: Eine kurze Erinnerung. Kein Druck, nur die Frage, ob alles angekommen ist und ob Fragen offen sind.
Tag 5: Eine zweite Nachricht. Du bietest an, offene Punkte telefonisch zu klären.
Tag 10: Ein persönlicher Anruf durch dein Team. Jetzt übernimmt ein Mensch, wenn ein Gespräch nötig ist.
Was du selbst machst und was Mesina übernimmt
Du kümmerst dich um den Kunden und die wichtigen Gespräche. Mesina übernimmt die automatischen Nachrichten und Erinnerungen nach festem Plan.
Antwortet der Kunde oder sagt ab, stoppt die Nachfass-Reihe sofort. So entsteht kein Druck und kein peinliches doppeltes Nachfassen.
Warum ein System besser ist als Bauchgefühl
Wenn das Nachfassen vom Gefühl abhängt, bleibt es im Alltag liegen. Ein festes System sorgt dafür, dass jedes Angebot konsequent begleitet wird – ohne dass jemand im Büro daran denken muss.
Im Mesina CRM Manager läuft das Nachfassen automatisch. Du siehst auf einen Blick, welches Angebot in welcher Nachfass-Phase steht und was die offenen Angebote wert sind.
Häufige Fragen
Kostenloses Erstgespräch buchen
In 30 Minuten zeigen wir dir, was Mesina für deinen Betrieb tun kann. Kostenlos, unverbindlich, ohne Verkaufsdruck.
Kostenloses Erstgespräch buchen