Mehr Google-Bewertungen für deinen Handwerksbetrieb
Zufriedene Kunden schreiben selten von alleine eine Google-Bewertung. Dabei ist die Anzahl und Frische der Bewertungen entscheidend, wenn neue Kunden online nach deinem Betrieb suchen. In diesem Ratgeber zeigen wir dir, wie du systematisch mehr echte Google-Bewertungen sammelst.
Warum zufriedene Kunden nicht bewerten
95 % deiner begeisterten Kunden vergessen nach dem Auftrag die Bewertung. Nur die wenigen Enttäuschten schreiben von alleine. Das verzerrt dein Google-Profil und kostet dich Neukunden.
Wenn potenzielle Neukunden online nach deiner Dienstleistung suchen, vergleichen sie die Gesamtzahl und Frische der Bewertungen. Ein Profil mit wenigen oder alten Bewertungen wirkt inaktiv.
Im richtigen Moment fragen
Der beste Moment für eine Bewertungsanfrage ist direkt nach einem positiven Kundenkontakt: nach dem abgeschlossenen Auftrag, nach einer erfolgreichen Reparatur oder nach einer Besichtigung.
Je länger der Abstand zum Auftrag, desto seltener kommt die Bewertung zustande. Automatische Anfragen direkt nach dem Kontakt sind deutlich effektiver als manuelles Erinnern.
Über welchen Kanal anfragen
SMS, WhatsApp und E-Mail haben unterschiedliche Antwortraten. WhatsApp erreicht die meisten Kunden schnell, SMS ist universell einsetzbar und E-Mail eignet sich für ausführlichere Anfragen.
Ein 1-Klick-Link direkt zur Google-Bewertung senkt die Hürde. Je weniger Schritte der Kunde gehen muss, desto wahrscheinlicher kommt die Bewertung zustande.
Auf jede Bewertung antworten
Google belohnt Unternehmen, die jede Rezension zeitnah und persönlich beantworten. Unbeantwortete Bewertungen signalisieren Inaktivität.
Ein KI-Antwortgenerator schlägt für jede Rezension eine passende, wertschätzende Antwort vor. Du gibst sie frei, bevor sie veröffentlicht wird. So sparst du Zeit und bleibst trotzdem persönlich.
Häufige Fragen
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In 30 Minuten zeigen wir dir, was Mesina für deinen Betrieb tun kann. Kostenlos, unverbindlich, ohne Verkaufsdruck.
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